Eignungscheck

Prüfen Sie, ob Ihr Förderband für ein Upgrade infrage kommt

Nicht jedes Transportsystem benötigt eine komplette Neuinstallation. Mit wenigen Angaben bewerten wir, ob Ihre bestehende Anlage für eine Automatisierung oder Kapazitätserweiterung geeignet ist – kostenfrei und unverbindlich.

  • Bewertung auf Basis von Bandtyp, Länge und Materialfluss
  • Konkrete Empfehlung zu Steuerung, Antrieb oder Sensorik
  • Rückmeldung innerhalb von 3 Werktagen

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Vernetzt mit der Industrie

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Kontakt & Standort

Direkte Verbindung zu unseren Ingenieuren und der technischen Planung.

Anschrift

Vienna Process Automation
Böhmweg 3
AT-1010 Wien

Telefon & E-Mail

Bürozeiten

  • Montag – Donnerstag: 08:00 – 17:00
  • Freitag: 08:00 – 14:00
  • Samstag & Sonntag: geschlossen

Technische Hotline

Bei Störungen oder dringenden Wartungsfragen erreichen Sie unseren Bereitschaftsdienst rund um die Uhr unter der Telefonnummer oben. Bitte halten Sie Ihre Anlagennummer bereit.

Direkter Draht zur Projektleitung

Für Anfragen zu Neuanlagen, Umbauten oder Machbarkeitsstudien wenden Sie sich direkt per E-Mail an unser Planungsteam. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Service-Portal

Bestandskunden nutzen unser geschlossenes Kundenportal für Ersatzteilbestellungen, Wartungsprotokolle und technische Dokumentation. Den Zugang erhalten Sie nach Vertragsabschluss.

Technischer Support & Service-Level

Direkte Ansprechpartner für Ihre Fördertechnik – von der Störungsbehebung bis zur geplanten Wartung.

Support-Kanäle

  • Notfall-Hotline: 0699 7538252
  • E-Mail: info@danvilledogs.com
  • Vor-Ort-Einsatz: Böhmweg 3

Rückruf innerhalb von 30 Minuten bei kritischen Störungen.

Service-Level (SLA)

  • Kritisch (Produktionsstillstand): < 2 Stunden
  • Hoch (Funktionseinschränkung): < 4 Stunden
  • Standard (Optimierung): < 24 Stunden

24/7 für B2B-Kunden mit Wartungsvertrag.

Häufige Fragen

Antworten zu Ersatzteilen, Garantie und Integration finden Sie in unserem technischen FAQ.

Zum FAQ-Bereich

Für Anlagen der Schüttgut- und Stückgutförderung bieten wir abgestufte Reaktionszeiten – abgestimmt auf Ihre Produktionskritikalität. Alle SLA-Stufen gelten für Werke in Österreich und angrenzenden Regionen.

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